İade Politikası
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
1. Temel ilke: anahtar teslim ifa
OctoSMM, sipariş onaylandıktan hemen sonra ifa edilen dijital hizmetler sunar. Siparişi hizmet açıklamasında belirtildiği şekilde gerçekleştiririz. Sipariş başladıktan sonra kullanılan tutar harcanmış sayılır ve iade edilmez.
2. Düşüşlere karşı garanti yoktur
Platformlar kendi kurallarına göre takipçi, beğeni veya izlenmeleri istedikleri zaman silebilir ya da kaldırabilir. OctoSMM, teslim edilen sonuçların zaman içinde korunacağını garanti etmez. Teslimattan sonra oluşan düşüş bir ifa kusuru değildir ve iade gerektirmez; hizmet açıklamasında açıkça telafi (refill) garantisi belirtilmişse yalnızca orada yazan süre boyunca telafi yapılır.
3. Bakiyeye iade yapılan tek durumlar
- Sipariş, bizden kaynaklanan bir nedenle başlatılamadıysa: tutar bakiyenize iade edilir.
- Sipariş kısmen gerçekleştirildikten sonra tarafımızca iptal edildiyse: gerçekleştirilmeyen kısım bakiyenize iade edilir.
İadeler OctoSMM hesap bakiyenize yapılır ve yeni siparişlerde kullanılabilir.
4. Bakiye nakde çevrilmez
Yüklenen bakiye, tarafımızdan kaynaklanan teknik bir ödeme hatası olmadıkça nakit olarak veya ödemenin yapıldığı yönteme iade edilmez.
5. İade yapılmayan durumlar
Özellikle aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- hesap gizliyse veya sipariş sırasında gizli hale getirilirse;
- verilen bağlantı hatalıysa ya da sipariş sırasında değiştirilir veya silinirse;
- sipariş sırasında kullanıcı adı değiştirilirse;
- aynı bağlantı için aynı anda birden fazla sipariş verilirse;
- platform hesabı veya gönderiyi kısıtlar, sınırlar ya da kaldırırsa;
- düşüş teslimattan sonra oluşmuşsa (bkz. madde 2).
6. Talep süresi
Tüm talepler, sipariş numarasıyla birlikte siparişten itibaren 7 gün içinde support@octosmmtr.com adresine gönderilmelidir. Bu süreden sonra talepler kabul edilmez.
7. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ifa başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu politika, kanunun size tanıdığı emredici hakları sınırlamaz.